James apja meghívja Hayley családját, hogy töltsék együtt a karácsonyt Ausztriában, egy luxus síparadicsomban, ahol bemutathatja az új amerikai barátnőjét. Azonban egy reptéri keveredést követően a két családot egymás szállására viszik, a völgy két különböző oldalára és a Tripadvisor értékelési lista két végpontjára. Vajon túléli Hayley és James kapcsolata ezt az újabb zűrös karácsonyt?