Karácsony este a végkimerülés szélén álló Carol két pici hathetes lányát beviszi a sürgősségi osztályra, mert Kate belázasodott. Kovac doktor megvizsgálja a kicsit, és megnyugtatja Carolt, hogy nincs semmi komoly baj. Eközben Corday doktornő egy olyan férfit vizsgál, aki nőket gyilkolt és erőszakolt meg, s most komolyan inzultálja Elizabethet. A doktornő észreveszi, hogy a férfinek trombózisa van, és annak heves tiltakozása ellenére végül is sikerül rávennie, hogy hagyja magát megműteni. Egy huszonnégy éves szívátültetésre váró lánynál Lucy észreveszi, hogy egy bonyolult azonnali műtéttel meg lehetne menteni az életét. Az egyetlen orvos, aki végrehajthatná a beavatkozást, Romano doktor, de ő visszautasítja Lucy kérését, mert szabadnapos. Carter titkos meglepetést szervez az osztály dolgozóinak.