Una madre affranta per la perdita di suo figlio chiede a Brenda di occuparsi delle indagini, convinta che il decesso del ragazzo sia stato provocato dalla negligenza dei dottori che lo avevano in cura. Johnson simpatizza con la donna ed inizia a fare domande, sebbene sconsigliata da Pope e il Capitano Taylor, ed ostacolata nell'inchiesta dall'amministratore della struttura ospedaliera.